Raport Forvis Mazars: „Zgodność, precyzja i strategiczne dane – filary nowoczesnej obsługi płac w Europie”

W oparciu o opinie ponad 1000 liderów obszaru płac, HR i finansów z 13 rynków, raport „Zgodność z przepisami, precyzja i strategiczne wykorzystanie danych. Trzy niepodważalne filary nowoczesnej obsługi płac w Europie” pokazuje, jak obszar obsługi płac ewoluował z transakcyjnego obowiązku do strategicznego filaru zaufania organizacyjnego, zarządzania danymi i doświadczenia pracowników.

Badanie przeprowadzone w 2025 r. łączy dane z badań ilościowych oraz jakościowe wywiady z kadrą C-level i ekspertami payroll z firm działających w wielu jurysdykcjach. Wyniki pokazują, że europejskie organizacje coraz częściej postrzegają payroll jako kluczową funkcję biznesową – zapewniającą zgodność transgraniczną, chroniącą integralność biznesu i wzmacniającą zaufanie pracowników.

Pobierz raport

70%
kluczowych danych biznesowych przechodzi przez systemy płacowe – od wynagrodzeń i świadczeń po identyfikatory podatkowe i inne informacje.
53%
europejskich liderów korzysta z zewnętrznych dostawców usług płacowych w celu zapewnienia precyzji i zgodności z przepisami.
60%
liderów ds. płac ma trudności z nadążaniem za zmianami w przepisach prawa pracy.
1 na 3
organizacje zgłasza błędy w obliczeniach płacowych.
45%
liderów wskazuje optymalizację procesów i redukcję kosztów jako najważniejsze wyzwania.
< 1 na 5
liderów wdrożył jednak zautomatyzowane rozwiązania monitorujące.

Od obowiązku zgodności do przewagi strategicznej

Raport pokazuje, że 60% liderów ds. płac ma trudności z nadążaniem za zmieniającymi się przepisami prawa pracy, a 62% wskazuje częste aktualizacje regulacyjne jako jedno z największych wyzwań operacyjnych. W środowisku wielonarodowym każda jurysdykcja dokłada kolejny poziom złożoności - odmienne zasady, terminy i formaty raportowania. Dla pracodawców operujących transgranicznie lokalna ekspertyza stała się niezbędna.

Prawie połowa (48%) respondentów przyznaje, że zgodność regulacyjna jest kluczowym czynnikiem przy podejmowaniu decyzji o prowadzeniu płac wewnętrznie lub w outsourcingu, a ponad połowa (53%) polega na zewnętrznych dostawcach usług płacowych, aby zapewnić precyzję i zgodność z przepisami. Podobny odsetek (53%) konsultuje się także z doradcami prawnymi i podatkowymi, by uzyskać pogłębione wskazówki regulacyjne.

Precyzja: fundament zaufania

We wszystkich badanych krajach precyzja pozostaje kluczowym oczekiwaniem zarówno pracowników, jak i pracodawców. Prawie jedna na trzy organizacje zgłasza błędy w obliczeniach płacowych, a jedna na pięć przyznaje, że problemy te podważyły zaufanie pracowników.

Dane płacowe: niewykorzystany zasób strategiczny

Jednym z najbardziej uderzających wniosków raportu jest to, że około 70% danych kluczowych dla działalności biznesowej przechodzi przez systemy płacowe - od wynagrodzeń i świadczeń, po identyfikatory podatkowe, ewidencję czasu pracy i dane centrów kosztów. Mimo to wiele organizacji wciąż nie wykorzystuje w pełni tego potencjału.

Automatyzacja i wiedza ekspercka: niezbędna równowaga

Automatyzacja przekształca procesy płacowe w całej Europie, ale sama technologia nie wystarczy. Badanie pokazuje, że 45% liderów wskazuje optymalizację procesów i redukcję kosztów jako największe wyzwania, a jednocześnie mniej niż jeden na pięciu wdrożył zautomatyzowane rozwiązania monitorujące.

Opowiadamy się za modelem łączącym inteligentną automatyzację z doradztwem eksperckim. Takie podejście pozwala zespołom płacowym działać szybciej, myśleć bardziej analitycznie i funkcjonować strategicznie - łącząc precyzję technologii z elastycznością i wglądem, które może zapewnić wyłącznie człowiek.

Transparentność i równość wynagrodzeń: od obowiązku do szansy

Równość płac staje się kluczowym zagadnieniem w europejskich miejscach pracy. Zgodnie z Dyrektywą UE w sprawie transparentności wynagrodzeń (2023/970) firmy muszą oceniać i ujawniać różnice w wynagrodzeniach kobiet i mężczyzn, a jeśli nierówności przekroczą 5%, w ciągu sześciu miesięcy podjąć działania naprawcze.

Zgodnie z raportem 45% liderów HR wskazuje politykę wynagrodzeń jako główne wyzwanie, a 51% organizacji byłoby skłonnych zmienić dostawcę usług płacowych na takiego, który zapewni lepsze wsparcie w zakresie zgodności. Działy płac odgrywają dziś kluczową rolę w zapewnianiu dokładności, transparentności i sprawiedliwości.

Nasze doświadczenia w regionie Europy Środkowo-Wschodniej potwierdzają, że nowa dyrektywa to szansa na usprawnienie systemów wynagrodzeń, poprawę jakości danych HR oraz wyposażenie menedżerów w narzędzia do bardziej przejrzystej komunikacji dotyczącej płac.

Pobierz raport