O moștenire culturală sustenabilă, clădită împreună, cu sens

Luminița Bornoiu, Partner, Head of Outsourcing, și Edwin Warmerdam, Partner, Head of Tax, sunt doi profesioniști care au întruchipat acest ethos la Forvis Mazars în România, de-a lungul mai multor decenii. Cariera lor nu este definită doar de longevitate, ci și de transformare – și-au ghidat echipele printr-o evoluție tehnologică accelerată, au cultivat talentul și au ancorat fiecare progres într-un angajament profund față de integritate, excelență și conexiune umană.

De la proces la progres, prin leadershipul oamenilor

Într-o eră definită de transformarea digitală, echipa noastră de outsourcing din România a devenit pionieră în domeniul automatizării inteligente. Cu mult înainte ca RPA și inteligența artificială să devină tehnologii de referință, aceasta a construit strategic o echipă internă de automatizare, menită să crească eficiența proceselor gestionate și să asigure o precizie sporită în rezultatele furnizate.

Această orientare strategică s-a concretizat în beneficii măsurabile. Astăzi, instrumentele de automatizare simplifică activitățile repetitive, accelerează timpii de procesare și asigură integritatea datelor în principalele sisteme ERP utilizate, precum SAP, NetSuite, Navision, Sage și Oracle. Ce era odată un proces bazat pe documente fizice prezentate pe hârtie - de la salarizare la contabilitate - a devenit acum un serviciu digitalizat care îmbunătățește rezultatele oferite clienților.

Totuși, succesul nu se datorează doar tehnologiei. Parteneriatele strategice cu lideri în automatizarea proceselor reflectă o filozofie mai profundă: oferim echipelor instrumentele și autonomia necesare pentru a depăși sarcinile repetitive și a se concentra pe activități cu impact strategic și valoare adăugată.

În compania noastră, automatizarea proceselor nu este un substitut pentru talent, ci un accelerator care îl amplifică și îl direcționează spre activități cu impact mai mare.

Un lider care ascultă construiește încredere

Pentru Luminița Bornoiu, adevăratul succes vine de la liderii care construiesc încredere și unesc echipele într-o adevărată comunitate.

„Oamenii sunt cei care creează liderii”, spune ea. „Nu invers.”

Această filozofie este profund înrădăcinată în cultura echipei de outsourcing, caracterizată prin respect reciproc, mentorat și leadership prin puterea exemplului. Ea creează un mediu în care dezvoltarea individuală conduce la succes colectiv, iar liderii sunt implicați direct alături de echipele lor – nu de la distanță, ci ca parteneri activi.

Acest stil de leadership centrat pe oameni nu este deloc sentimental; este strategic. De-a lungul timpului, a construit reziliență, angajament și o echipă capabilă să ducă mai departe o moștenire pe care tinerii profesioniști o primesc și o dezvoltă. „Rezultatele de azi”, reflectă Bornoiu, „sunt produsul a 365 de zile de implicare, repetate an de an, timp de decenii.” Cu alte cuvinte, moștenirea se cultivă, nu se revendică.

Sfaturile ei pentru viitorii lideri sunt clare: ascultă, învață, ai încredere în instinctele tale, fii uman și respectuos și nu înceta niciodată să crești.

Redefinim schimbarea prin curaj și colaborare

Sosind din Olanda în anul 1998, Edwin Warmerdam a fost martor direct la transformarea României, o perioadă în care faxurile erau instrumente obișnuite pentru comunicare și documentare.

Astăzi, vorbește despre inteligența artificială și robotică cu entuziasmul unui pionier aflat în avangarda inovației. Totuși, ceea ce îl încântă cel mai mult nu este tehnologia în sine, ci schimbarea comportamentală pe care o implică.

„Inovația este partea ușoară”, explică el. „Schimbarea comportamentului - aceasta este adevărata provocare.”

Implementarea tehnologiei în domeniul fiscal nu mai este un proces unilateral. În timp ce afacerile avansează rapid, sistemele de raportare adesea rămân în urmă, generând rezistență – nu din partea tehnologiei, ci a oamenilor care nu știu cum să se adapteze. Aici intervine rolul esențial al leadershipului. Empatia, agilitatea și spiritul antreprenorial sunt, în opinia lui Warmerdam, fundațiile necesare progresului.

„Cunoștințele tehnice reprezintă zona de confort”, reflectă el, „dar pentru a conduce o schimbare reală trebuie să pășim în necunoscut, iar asta cere curaj, curiozitate și, mai presus de toate, colaborare.”

Valorile sustenabile ne ghidează prin schimbare

În mijlocul schimbărilor constante, atât Bornoiu, cât și Warmerdam sunt de acord că unele principii rămân neclintite. La Forvis Mazars, succesul se bazează pe o filozofie care pune oamenii pe primul loc. Echipele se clădesc pe excelență tehnică, comunicare deschisă și responsabilitate împărtășită. Aceste valori sunt la fel de esențiale astăzi cum erau și acum câteva decenii.

„Inovația înseamnă mai mult decât adoptarea unor instrumente”, ne spune Warmerdam. „Înseamnă cultivarea unei mentalități care nu se teme de incertitudine, ci o vede ca pe o oportunitate.”

Și oportunitățile sunt numeroase. Cu o nouă generație care preia o moștenire modelată nu de tradiție, ci de transformare, Forvis Mazars în România pregătește liderii viitorului să gândească îndrăzneț, să conducă cu înțelepciune și să acționeze cu intenție.

Mostenirea nu este ceva ce lași în urmă. Este ceva ce construiești, alegere după alegere, zi după zi. În compania noastră, asta înseamnă să conduci cu empatie, să inovezi cu scop și să transformi prin încredere. Rezultatul este mai mult decât o afacere puternică. Este o cultură vie a progresului, unde fiecare generație este echipată cu mentalitatea, uneltele și valorile necesare pentru a modela ceea ce urmează.