Izjava o privatnosti

Općenito 

Ova izjava o privatnosti objašnjava ključne informacije o tome kako Forvis Mazars u Bosni i Hercegovini prikuplja i obrađuje vaše lične podatke. Ako nas angažujete za pružanje usluga, bilo direktno ili putem jedne od naših kompanija unutar Grupe, primjenjivat će se pravedna obrada informacija te kompanije i o njima ćete biti obaviješteni u to vrijeme. Izjave o privatnosti naših kompanija unutar Grupe možete pregledati na njihovim lokalnim web stranicama, dostupnim putem sljedeće poveznice www.forvismazars.com.

Opća uredba o zaštiti podataka

Uredba (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. aprila 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom ličnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka).

Informacije za ispitanike iz EU-a i Ujedinjenog Kraljevstva

Sljedeće informacije namijenjene su posjetiteljima ove stranice iz EU-a i Ujedinjenog Kraljevstva i odnose se na naše obveze prema Vama prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (uključujući ono što je u zakone Ujedinjenog Kraljevstva implementirano Zakonom o (povlačenju) EU-a iz 2018. i kako je izmijenjeno i dopunjeno Uredbama o zaštiti podataka, privatnosti i elektronskim komunikacijama (amandmani itd.) (izlazak iz EU) 2019.

Voditelj obrade podataka 

Forvis Mazars u Bosni i Hercegovini je voditelj obrade ličnih podataka koje nam pružite putem ove internetske stranice. Povremeno možemo djelovati kao izvršitelj obrade podataka za naše klijente ili treće strane.

Prikupljanje ličnih podataka

Kako bismo mogli upravljati našom web stranicom i pružati naše usluge, možemo prikupljati Vaše lične podatke iz sljedećih izvora:

• Direktno od Vas.
• Od naših povezanih društava.
• Od tijela za provođenja zakona ili sličnih institucija.
• Od naših dobavljača.

Uvijek ćemo od Vas tražiti samo one lične podatke koji su nužni za ostvarenje određenog cilja. Ako od Vas zatražimo da nam dostavite određene podatke, a Vi to ne možete ili ne želite uraditi, to može uticati na našu mogućnost da s Vama komuniciramo ili Vam pružimo uslugu. U takvom slučaju

objasnit ćemo Vam posljedice nedavanja traženih ličnih podataka. Lični podaci koje obrađujemo kao rezultat Vašeg posjeta našoj internetskoj stranici zavise od podataka koje nam sami dostavite. Općenito, putem naše stranice prikupljamo sljedeće kategorije ličnih podataka:

Ako pristupite našoj internetskoj stranici, ali ne ostvarite dalju interakciju s nama, obrađivat ćemo samo podatke sadržane u kolačićima (vidi odjeljak „Kolačići” u nastavku za više informacija). Ako odlučite stupiti u interakciju s nama, naprimjer putem slanja obrasca za upit, obrađivat ćemo podatke koje nam dostavite u svrhe navedene u tom obrascu. Neka polja su obavezna jer bez njih nećemo biti u mogućnosti ponovno stupiti u kontakt s Vama radi odgovora na Vaš upit ili poduzimanja daljih radnji. 

Kada nas kontaktirate, određena polja s podacima bit će obavezna kako bismo mogli obraditi Vaš zahtjev. Možete nam dobrovoljno pružiti dodatne lične podatke, uključujući lične podatke posebne kategorije. Ako odlučite pružiti takve lične podatke posebne kategorije, pristajete da ih obrađujemo u svrhu istraživanja i odgovaranja na Vaš upit.

Korištenje ličnih podataka

Vaše lične podatke prikupljene putem naše web stranice možemo obrađivati u dole navedene svrhe:

• klapanje i izvršavanje Ugovora: Ako pokažete interes da postanete klijent kompanije Forvis Mazars u Bosni i Hercegovini koristit ćemo Vaše lične podatke kako bismo poduzeli korake za sklapanje Ugovora o uslugama s Vama ili konpanijom koju predstavljate. Podatke koje ste nam dali putem naše web stranice možemo nastaviti koristiti kako bismo obavljali svoje dužnosti prema Ugovoru s Vama.
• Naši legitimni interesi: Lične podatke obrađujemo radi vođenja poslovanja, uključujući upravljanje odnosom s Vama, ispunjavanje naših administrativnih, računovodstvenih i korporativnih prava i obaveza, održavanje i korištenje sigurnosnih sistema, te razvoj našeg poslovanja i usluga.
• Zapošljavanje i administracija osoblja: Ako se prijavite za posao ili zatražite informacije o mogućnostima zaposlenja kod nas, prikupljamo lične podatke kandidata / potencijalnih kandidata radi zapošljavanja novih članova tima.
• Sigurnost, upravljanje kvalitetom i rizicima: Lični podaci mogu se obrađivati u kontekstu održavanja sigurnosti te u svrhu interne analize kvalitete i rizika.
• Direktni marketing: Lične podatke možemo obrađivati u svrhu direktnog marketinga kako bismo promovisali i razvijali naše usluge, te Vam pružili informacije za koje smatramo da bi Vam mogle biti zanimljive. U svakom slučaju, pružit ćemo Vam mogućnost da se isključite iz naših aktivnosti direktnog marketinga. Isključenje možete ostvariti klikom na link za odjavu unutar primljene poruke ili tako da nas kontaktirate putem našeg obrasca za kontakt.
• Usklađenost sa zakonskim zahtjevima, propisima ili stručnim tijelima čiji smo član: Podliježemo zakonskim, regulatornim i stručnim obavezama. Dužni smo voditi određene evidencije kako bismo dokazali da se naše usluge pružaju u skladu s tim obavezama, a te evidencije mogu sadržavati lične podatke. 

Svi lični podaci dostavljeni putem ove stranice mogu se koristiti u anonimiziranom obliku za procjenu i unapređenje usluga koje pružamo, te u svrhu šireg razvoja poslovanja.

Otkrivanje ličnih podataka

Povremeno možemo prenijeti ili otkriti Vaše lične podatke drugim subjektima unutar Forvis Mazars mreže na globalnom nivou ili trećim stranama u bilo koju od svrha navedenih gore. Treće strane uključuju državna i stručna tijela, te ugovorne partnere koji obavljaju usluge u naše ime, poput pružatelja usluga web hostinga, IT-podrške, pružatelja usluga plaćanja, te sistema za upravljanje odnosima s klijentima. 

Kada otkrivamo Vaše lične podatke trećim stranama koje obavljaju usluge u naše ime, osiguravamo da takvi pružatelji usluga koriste Vaše podatke isključivo u skladu s našim uputama. 

Također možemo otkriti Vaše lične podatke trećim stranama ako smo na to zakonski obavezni, na zahtjev regulatornih tijela, u vezi s pravnim postupcima ili radi ostvarivanja, provođenja ili zaštite naših zakonskih prava. 

Lične podatke možemo dijeliti s drugim društvima unutar Forvis Mazars mreže kada je to potrebno u administrativne svrhe i za pružanje profesionalnih usluga našim klijentima.

Zbog globalne prirode našeg poslovanja, moguće je da ćemo prenijeti Vaše lične podatke izvan Europskog privrednog prostora  i Ujedinjenog Kraljevstva, u zemlje čiji zakoni o zaštiti podataka možda nisu jednako sveobuhvatni kao oni u navedenim jurisdikcijama. 

Kada podatke prenosimo izvan EPP-a, Ujedinjenog Kraljevstva ili naše jurisdikcije, takav prenos ličnih podataka izvršit ćemo isključivo: (i) u zemlje za koje Europska komisija ili britanski Ured povjerenika za informacije (ovisno o slučaju) smatraju da imaju odgovarajući nivo zaštite podataka; ili (ii) ako smo uspostavili odgovarajući mehanizam prenosa podataka, poput Standardnih ugovornih klauzula, kako bismo osigurali da su Vaši lični podaci primjereno zaštićeni. 

Ako putem naše internetske stranice uputite upit koji se odnosi na neko od društava unutar Forvis Mazars mreže, možda ćemo morati proslijediti Vaš upit tom društvu u Vaše ime. 

Ne prodajemo niti iznajmljujemo Vaše lične podatke ni u kakve svrhe.

Prava ispitanika 

Imate pravo ostvariti niz prava u vezi s Vašim ličnim podacima, uključujući:

• Pravo na pristup ličnim podacima koje posjedujemo o Vama.
• Pravo da zatražite ispravak netačnih ličnih podataka koje posjedujemo o Vama.
• Pravo na brisanje Vaših ličnih podataka.
• Pravo na povlačenje dozvole za obradu Vaših ličnih podataka (u slučajevima kada obradu temeljimo na Vašoj dozvoli).
• Pravo na ograničenje obrade Vaših ličnih podataka.
• Pravo na prigovor na obradu Vaših ličnih podataka.
• Pravo na prenos podataka – zatražiti da Vaše lične podatke prenesemo drugom voditelju obrade. 

Sva prava ispitanika obrađujemo u skladu sa zahtjevima važećih zakona o zaštiti privatnosti. Ako želite ostvariti neko od svojih prava ili imate pitanja u vezi s ovom izjavom, molimo Vas da nas kontaktirate putem našeg obrasca za kontakt.

Ako niste zadovoljni načinom na koji smo postupali s vašim ličnim podacima i ako ne uspijemo riješiti Vaš prigovor, imate pravo obratiti se nadležnom tijelu za zaštitu ličnih podataka. Više informacija dostupno je na internetskoj stranici Agencije za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini

Trajanje obrade

Vaše lične podatke čuvat ćemo u našim sistemima najduže od sljedećih razdoblja: (i) onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe u koju su podaci prikupljeni; (ii) tokom perioda čuvanja koje je propisano zakonom; ili (iii) do isteka roka odgovornosti tokom kojeg mogu nastati pravni postupci ili istrage u vezi s našim uslugama. 

Nakon isteka odgovarajućeg razdoblja čuvanja, lični podaci bit će izbrisani ili anonimizirani.

Lični podaci stanovnika Kalifornije

Ova se sekcija odnosi isključivo na osobe koje se nalaze u Kaliforniji.

U skladu sa kalifornijskim zakonom o zaštiti potrošačke privatnosti (California Consumer Privacy Act –CCPA), stanovnici Kalifornije imaju određena prava u vezi sa svojim ličnim podacima:

• Pravo da putem naše izjave o privatnosti i svih specifičnih upita koje nam uputite saznate koje kategorije ličnih podataka prikupljamo od Vas, izvor(e) Vaših ličnih podataka, za šta koristimo te podatke, otkrivaju li se ili prodaju i ako da, kome;
• Pravo na odbijanje („opt-out“) prodaje Vaših ličnih podataka trećim stranama;
• Pravo zatražiti da prestanemo dijeliti Vaše lične podatke s trećim stranama;
• Pravo, uz određene izuzetke, da se Vaši lični podaci izbrišu iz našeg posjeda ili kontrole;
• Pravo na ispravak netačnih ličnih podataka;
• Pravo na jednaku uslugu i cijene, čak i ako ostvarite neko od svojih prava na privatnost.

Za sve stanovnike Kalifornije, na svaki takav upit odgovorit ćemo u roku od četrdeset pet (45) dana, bez ikakvih troškova za Vas. Moramo provjeriti Vaš identitet u vezi s takvim upitima. Ovisno o vrsti ličnih podataka na koje se upit odnosi, možda ćemo od Vas zatražiti dodatne mjere ili informacije kao dio postupka provjere identiteta. 

U skladu sa kalifornijskim građanskim zakonom, odjeljak 1798.83, stanovnici Kalifornije koji koriste našu internetsku stranicu imaju pravo zatražiti određene informacije o tome dijelimo li njihove lične podatke s trećim stranama u svrhu direktnog marketinga. Napominjemo da ne prodajemo niti ćemo prodavati lične podatke stanovnika Kalifornije. Također, nismo to radili ni u posljednjih 12 mjeseci.

Za stanovnike Kalifornije mlađe od 18 godina koji su javno objavili sadržaj ili informacije, imate pravo zatražiti uklanjanje takvog sadržaja ili informacija, u skladu sa kalifornijskim zakonom o poslovanju i profesijama, odjeljak 22581, pod uslovom da ste registrovani korisnik bilo koje internetske stranice na kojoj je ova izjava objavljena. Imajte na umu da takav zahtjev ne garantuje potpuno ili sveobuhvatno uklanjanje sadržaja ili informacija koje ste objavili, te da zakon u određenim slučajevima možda ne zahtijeva ili ne dopušta uklanjanje, čak i ako to zatražite.

Za ostvarivanje bilo kojeg od gore navedenih prava stanovnika Kalifornije, molimo Vas da nas  kontaktirate putem kontakt podataka navedenih na kraju ove obavijesti. Sljedeće informacije odnose se na sve lične podatke, neovisno o primjenjivim zakonima.

Sigurnost podataka 

Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo Vaše lične podatke zaštitili od gubitka, zloupotrebe, izmjene i nenamjernog uništenja. Te mjere uključuju korištenje antivirusnih programa, firewall-a, sigurnih provajdera, softvera za enkripciju hard diskova, zaštitu šifrom, fizičku kontrolu pristupa, dvofaktorsku autentifikaciju, te sistemeza otkrivanje upada i nepravilnosti.

Naše osoblje koje ima pristup Vašim ličnim podacima edukovano je za očuvanje povjerljivosti takvih podataka. Pristup ličnim podacima imaju samo oni zaposlenici kojima su ti podaci nužni za pravilno obavljanje njihovih radnih zadataka. Osobe koje imaju pravo pristupa Vašim podacima obavezne su poštovati strogu profesionalnu diskreciju.

Uslovi zaštite ličnih podataka, najmanje na nivou onih koje provodimo mi, primjenjuju se i na sve naše vanjske saradnike, (pod)izvršitelje obrade i dobavljače. 

Redovno provodimo nadzor i testiranje naših sigurnosnih mjera kako bismo osigurali njihovu efikasnost u zaštiti od najnovijih prijetnji. 

Podaci koji se prenose putem interneta, uključujući i putem ove internetske stranice, zaštićeni su tehnologijama enkripcije. Ipak, nijedan prenos podataka putem interneta ne može se u potpunosti garantovati kao siguran.

Djeca i naša internetska stranica 

Forvis Mazars u Bosni i Hercegovini razumije važnost zaštite privatnosti djece, naročito u internetskom okruženju. Naše internetske stranice nisu namjerno osmišljene niti usmjerene prema djeci. Svjesno ne prikupljamo niti pohranjujemo podatke o osobama mlađima od 16 godina putem naše stranice. Ako imate manje od 16 godina, morate dobiti saglasnost roditelja ili zakonskog staratelja kako biste mogli poslati podatke putem naše internetske stranice. Molimo Vas da ih zamolite da prethodno pročitaju ove informacije prije nego što nam se obratite.

Kolačići 

Korištenje naše internetske stranice rezultirat će postavljanjem kolačića na Vaš računar. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš računar kada posjetite neku internetsku stranicu. Za dodatne informacije, molimo Vas da pročitate našu Politiku kolačića.

Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s ovom izjavom ili načinom na koji koristimo Vaše lične podatke, molimo Vas da nas kontaktirate putem obrasca za kontakt.

Promjene u izjavi o privatnosti 

Ova izjava o privatnosti zadnji je put ažurirana u martu 2025. godine. Povremeno je možemo mijenjati. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici i zbog toga Vam preporučujemo da je redovno provjeravate kako biste uvijek bili informisani o načinu na koji obrađujemo Vaše lične podatke.