Vertrouwen in een digitaal verbonden keten

Organisaties zijn in toenemende mate afhankelijk van digitale systemen, data en externe IT dienstverleners. Cloudoplossingen, platforms en uitbestede processen maken efficiënter werken mogelijk, maar vergroten tegelijk de onderlinge afhankelijkheden in de keten. Verstoringen bij één partij kunnen zich snel vertalen naar continuïteitsproblemen, onbetrouwbare informatie en beperkte bestuurlijke handelingsruimte.

Digitale beheersing is daarom geen puur technisch onderwerp meer. Het raakt governance, risicomanagement en toezicht. Bestuurders hebben behoefte aan inzicht, samenhang en realistische verwachtingen over wat assurance wel en niet kan bieden.

Ketenafhankelijkheden vragen om duidelijk inzicht

Veel organisaties hebben slechts zicht op hun directe leveranciers. Informatie over onderaannemers, datastromen, cloudketens en concentratierisico’s ontbreekt vaak. Hierdoor ontstaan kwetsbaarheden die pas zichtbaar worden wanneer een incident zich voordoet. Juist op die momenten is snel en effectief handelen essentieel.

Assurance biedt geen volledig beeld

ISAE 3402, SOC 2 en ISO 27001‑rapportages geven waardevolle zekerheid, maar altijd binnen een afgebakende scope en periode. Ze garanderen geen digitale continuïteit en geven geen volledig beeld van strategische afhankelijkheden of herstelvermogen. Zorgvuldige scoping, het verbinden van bevindingen en sterke regie blijven noodzakelijk om de juiste conclusies te trekken.

Digitale weerbaarheid moet bestuurlijk verankerd zijn

Nieuwe kaders zoals DORA en NIS2 leggen de verantwoordelijkheid voor digitale weerbaarheid expliciet bij bestuur en toezicht, ook wanneer processen zijn uitbesteed. Toch zien wij dat IT‑risico’s vaak versnipperd worden gerapporteerd en dat de samenhang met data en operationele risico’s ontbreekt. Realistische scenario‑oefeningen en het testen van herstelvermogen worden bovendien beperkt uitgevoerd, vooral met ketenpartners.

Integraal risicobeeld vraagt om samenwerking tussen auditdisciplines

Accountants, IT‑auditors en internal audit leveren ieder waardevolle inzichten, maar deze worden niet altijd samengebracht. Hierdoor ontbreekt een integraal beeld van financiële, operationele en strategische risico’s. Bij vergaande digitalisering is één consistente risicobeoordeling cruciaal voor effectieve besluitvorming.

Aanbevelingen voor bestuur en toezicht

Organisaties versterken hun digitale weerbaarheid door:

  • ketenafhankelijkheden expliciet en volledig in kaart te brengen, inclusief onderaannemers, datastromen en concentratierisico’s
  • assurance‑rapportages kritisch te duiden en te vertalen naar het eigen risicoprofiel
  • digitale weerbaarheid structureel te beleggen op bestuurlijk niveau
  • integraal te rapporteren over IT‑beheersing en digitalisering
  • de samenwerking tussen accountant, IT‑auditor en internal audit te versterken om tot één risicobeeld te komen

De weg naar een weerbare digitale keten

Digitalisering biedt kansen, maar vergroot ook de afhankelijkheid van complexe ketens. Vertrouwen ontstaat niet door meer rapportages, maar door inzicht, transparantie en een actieve dialoog binnen de organisatie en met ketenpartners. Door digitalisering en IT‑beheersing als keten- én governancevraagstuk te benaderen, bouwen organisaties aan duurzame digitale weerbaarheid en continuïteit.

Deze bijdrage is gebaseerd op de publieke management letter van NBA, NOREA en IIA.

Want to know more?