Комплаєнс, точність і прозорість трансформують payroll у Європі — дослідження Forvis Mazars

Звіт показує, що 60% керівників у сфері нарахування заробітної плати мають труднощі з відстеженням змін у трудовому законодавстві, тоді як 62% називають часті регуляторні зміни одним із головних операційних викликів. У мультинаціональному контексті кожна юрисдикція ускладнює роботу через різні правила, строки та формати звітності. Для роботодавців, які працюють у кількох країнах, локальна експертиза стала незамінною.

Майже половина (48%) респондентів зазначили, що дотримання регуляторних вимог є ключовим чинником під час ухвалення рішення — управляти нарахуванням заробітної плати всередині компанії чи передавати його на аутсорсинг. Понад половина опитаних (53%) покладаються на зовнішніх payroll-провайдерів, щоб забезпечити точність і відповідність законодавству. Така сама частка респондентів (53%) також звертається до юридичних та податкових радників для отримання детальнішої регуляторної експертизи. 

У всіх країнах точність залишається найважливішим очікуванням як для працівників, так і для роботодавців. Майже кожна третя організація повідомляє про помилки в розрахунках заробітної плати, а кожна п’ята визнає, що ці проблеми негативно вплинули на довіру з боку працівників.

Одним із найвагоміших висновків звіту є те, що близько 70% критично важливих бізнес‑даних проходять через системи payroll — від заробітних плат і пільг до податкових ідентифікаторів, табелів обліку робочого часу та даних центрів витрат. Водночас багато організацій досі недостатньо використовують цю інформацію.

Автоматизація трансформує процеси нарахування заробітної плати по всій Європі, проте самих технологій недостатньо. Дослідження показує, що 45% керівників визначають оптимізацію процесів та скорочення своїми головними викликами, водночас менше ніж 1 із 5 компаній впровадили автоматизовані рішення для моніторингу.

Ми підтримуємо змішану модель, яка поєднує інтелектуальну автоматизацію з людською експертизою та консультаційною підтримкою. Такий підхід дає змогу командам payroll працювати швидше, мислити розумніше й діяти стратегічно, поєднуючи точність технологій із гнучкістю людського досвіду.

Рівна оплата праці стала визначальним питанням для європейських компаній. Відповідно до Директиви ЄС про прозорість оплати праці (2023/970) компанії зобов’язані оцінювати та розкривати гендерні розриви в оплаті, а в разі перевищення рівня нерівності 5% — уживати коригувальних заходів протягом шести місяців.

Згідно зі звітом, 45% HR‑керівників називають компенсацію одним із ключових викликів, а 51% організацій готові змінити провайдера заради кращої підтримки в питаннях дотримання вимог законодавства. Відділи payroll сьогодні відіграють критичну роль у забезпеченні точності, прозорості та справедливості.

Наш досвід у регіоні Центральної та Східної Європи підтверджує, що нова директива є можливістю для оптимізації систем винагороди, підвищення якості HR‑даних та надання менеджерам інструментів для більш прозорої комунікації щодо оплати праці.