Les chaînes d'approvisionnement et les fonctions opérationnelles font face à des perturbations sans précédent. Les industriels doivent gagner en agilité tout en sécurisant leur modèle, et la création de valeur passe désormais par la résilience de bout en bout, l'amélioration continue et l'évolution des réseaux logistiques.
Les droits de douane, conflits commerciaux et tensions géopolitiques reconfigurent les flux logistiques et renchérissent le coût d’approvisionnement. Les Achats doivent revoir sourcing, gestion des risques fournisseurs et dépendances critiques. Multisourcing, nearshoring et digitalisation s’imposent pour stabiliser les coûts et renforcer la souveraineté industrielle.
Les attentes clients en matière de durabilité, couplées à un haut niveau de service, exigent plus de transparence et de réactivité. Traçabilité, réduction de l’empreinte carbone et circularité des flux deviennent des avantages concurrentiels. Les intégrer à l’excellence opérationnelle dépasse la conformité : c’est un levier de différenciation et de performance économique et atout durable pour tous.
Dans un contexte de croissance incertaine, la demande devient plus volatile et moins prévisible, générant ruptures et surstocks. Les organisations doivent renforcer leur capacité à anticiper, ajuster et arbitrer rapidement, via un pilotage de la performance plus fin, une exploitation accrue de la donnée et une gouvernance plus transverse et agile pour gagner en résilience durable.
Notre démarche est structurée, éprouvée et orientée impact. Elle repose sur trois temps qui s'enchaînent et permettent de générer des gains rapides tout en construisant une performance durable.
 | Diagnostiquer pour objectiverToute mission débute par une analyse complète de vos processus, outils et organisation. Nos consultants identifient les irritants opérationnels, mettent en évidence les pertes de performance et hiérarchisent les leviers de gains prioritaires. Ce diagnostic factuel et chiffré, fondé sur les outils d'excellence opérationnelle (cartographie SIPOC, analyse des flux, observation Gemba), constitue le socle de toute transformation crédible. Prioriser pour maximiser la valeurÀ partir du diagnostic, nous évaluons le retour sur investissement de chaque levier identifié. L'arbitrage entre impact et effort permet de construire une feuille de route claire, séquencée et actionnable. Cette priorisation s'appuie sur des critères tangibles (ROI, complexité, prérequis) qui sécurisent la trajectoire de transformation et alignent toutes les parties prenantes sur les chantiers à plus forte valeur. Transformer pour délivrerLa phase de mise en œuvre conjugue déploiement opérationnel, pilotage des résultats et accompagnement des équipes. Nos consultants ne se limitent pas au cadrage. Ils interviennent en immersion, animent les rituels de pilotage, forment les équipes aux nouveaux standards et conduisent le changement jusqu'à l'atteinte des objectifs. Cette logique de bout en bout garantit que les résultats sont visibles, mesurables et durables. |
Nous intervenons sur l'ensemble de votre chaîne de valeur, en couvrant trois métiers clés de la performance opérationnelle : les Achats, la Supply Chain et le Manufacturing. Notre approche intégrée traite les sujets dans leur globalité plutôt que par silo.
Notre offre Achats couvre l'optimisation des stratégies (make or buy, sourcing, multisourcing), la réduction des coûts et la sécurisation des approvisionnements, le pilotage de la performance fournisseurs sur les axes coûts, qualité, délais et risques, ainsi que la refonte des processus et de l'articulation Achats Supply Chain. Nous accompagnons également la digitalisation de la fonction Achats à travers l'eprocurement, le SRM et la valorisation de la donnée Achats.
Nous structurons et déployons les processus de planification intégrée (S&OP, IBP), d'ordonnancement et de prévision de la demande. Nos missions incluent la mise en place de tableaux de bord et de KPI temps réel pour offrir aux directions opérationnelles une visibilité partagée sur l'état du flux et les écarts de performance.
Sur le périmètre industriel, nous mobilisons les outils éprouvés de l'excellence opérationnelle : lean management, kaizen, démarches d'amélioration continue, méthode 5S, management visuel et Six Sigma avec sa séquence DMAIC. Nos interventions visent l'optimisation des flux et des cycles, l'amélioration du taux de rendement global (TRG ou TRS) et la performance industrielle des sites de production.
Nous accompagnons la reconfiguration des réseaux logistiques et de transport, l'optimisation des stocks et des flux, la réduction des délais et l'amélioration du taux de service. Cela inclut la gestion des entrepôts (WMS), le pilotage du transport amont et aval et la rationalisation du schéma de distribution dans une logique de coût total et de résilience.
La performance des opérations repose autant sur les processus que sur les hommes. Nos missions incluent la modélisation des organisations cibles, la clarification des rôles et responsabilités et la montée en compétences des équipes opérationnelles. Cette dimension humaine est au cœur de notre approche. Sans appropriation par les équipes, aucune transformation n'est durable.
Le choix et le déploiement des outils technologiques (ERP, APS, MES, WMS, TMS) doivent être alignés sur la stratégie opérationnelle et sur la valeur attendue. Nous accompagnons l'automatisation et la digitalisation des processus, l'intégration des objets connectés et la mise en œuvre de jumeaux numériques pour piloter en temps réel la performance industrielle.
L'exploitation de la donnée est devenue le principal accélérateur du système de management de la performance. Nous structurons les architectures de données opérationnelles, déployons des outils d'analytique avancée et prédictive et bâtissons des dispositifs d'aide à la décision en temps réel pour les directions Achats, Supply Chain et Industrie.
Nous intégrons systématiquement les enjeux environnementaux dans nos missions : réduction de l'empreinte carbone, optimisation énergétique, circularité des flux et supply chain responsable. Performance économique et performance durable vont de pair, et leurs leviers se renforcent mutuellement lorsqu'ils sont pilotés dans un même cadre méthodologique.
Forvis Mazars accompagne des ETI et des grands groupes industriels sur des projets de diagnostics Achats et Supply Chain, d'optimisation de la planification et du transport, de déploiement d'ERP et d'outils de pilotage, et de programmes d'excellence opérationnelle et de transformation industrielle. Nos missions ont permis de générer des gains de productivité significatifs, de réduire les coûts opérationnels, d'améliorer le taux de service et de sécuriser les opérations critiques de nos clients.
Plusieurs éléments différencient notre cabinet de conseil sur les sujets d'excellence opérationnelle.
Une approche intégrée Achats, Supply Chain et ManufacturingNotre force réside dans la capacité à traiter les enjeux opérationnels de bout en bout, plutôt que par silo fonctionnel. Cette intégration permet de raccourcir les délais de décision, d'éviter les redondances entre interventions et de maximiser la cohérence des solutions déployées sur la chaîne de valeur. Un partnership international ancré localementForvis Mazars est un partnership intégré présent dans plus de 100 pays, avec une quarantaine de bureaux en France. Cette double maille garantit à la fois la cohérence méthodologique sur des projets multipays et la proximité terrain indispensable au déploiement opérationnel. Un transfert de compétences durableNotre vocation n'est pas de créer une dépendance mais de renforcer votre autonomie. Chaque mission prévoit un plan explicite de transfert de compétences : formation des équipes, co-construction des livrables et documentation des choix structurants. Les transformations que nous menons continuent de produire leurs effets après le départ des consultants. |
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L'excellence opérationnelle désigne la capacité d'une organisation à exécuter sa stratégie de manière fiable et efficiente, en améliorant continuellement ses processus, ses outils et ses pratiques managériales. Elle vise à éliminer les gaspillages, fluidifier les opérations et créer de la valeur à chaque étape, dans une logique d'amélioration continue ancrée dans la culture d'entreprise.
L'excellence opérationnelle repose sur trois piliers fondamentaux : la stratégie (alignement sur les objectifs de l'entreprise), les processus et outils (standardisation, mesure, amélioration continue) et les comportements (leadership, engagement des équipes, culture de la performance). Ces trois dimensions doivent être pilotées simultanément pour produire des résultats durables.
Les principales méthodes mobilisées sont le lean management (élimination des gaspillages), le kaizen (amélioration continue par petits pas), la méthode 5S (organisation visuelle du poste de travail), le Six Sigma avec la démarche DMAIC (réduction de la variabilité), le cycle PDCA et des outils de pilotage comme le management visuel et les tableaux de bord temps réel. Le choix des outils dépend du contexte, des enjeux et de la maturité de l'organisation.
Les premiers gains sont visibles dès les premières semaines, sur les chantiers identifiés en diagnostic comme prioritaires. Une transformation de fond, intégrant la dimension culturelle et la pérennisation des résultats, s'inscrit sur un horizon de douze à vingt-quatre mois selon le périmètre.
Nous accompagnons nos clients jusqu'à l'obtention des résultats. Cela implique le cadrage, la mise en œuvre opérationnelle, le pilotage des chantiers et la conduite du changement. Cette logique de bout en bout est l'une des spécificités de notre approche : nous ne livrons pas des recommandations, nous délivrons des gains mesurables.
Oui, et toujours avec une approche orientée usage et création de valeur. Nous intervenons sur le choix et le déploiement des solutions ERP, APS, MES, WMS et TMS, sur l'automatisation des processus et sur la valorisation de la donnée opérationnelle. La technologie est un levier, jamais une fin en soi.
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